Êtes-vous un peu trop obnubilé par le fait d’obtenir de nouveaux clients ? Très souvent les entreprises se focalisent sur l’acquisition de nouveaux clients. Mais certaines oublient parfois de se ...

Gestion de la relation client : elle doit intégrer certains points comme la nécessité de mettre divers canaux de contact à la disposition des clients. La gestion du service client à distance SERVICE ...

Toute marque est confrontée un jour ou l’autre à la sempiternelle question : devons-nous gérer notre service client en interne ou plutôt l’externaliser ? Cette question est tout à fait naturelle dans ...

Technologie : Les solutions de CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client (GRC), sont destinées à gérer les relations et interactions avec ses clients et prospects, voire ...

En cette période de tension sur la trésorerie à court-terme, un chiffre fait réfléchir. Les entreprises qui ont fait le choix de professionnaliser leur gestion du poste client améliorent de 5% et ...

WINNIPEG, le 15 nov. 2018 /CNW/ - IG Gestion de patrimoine prouve qu'elle fait passer les intérêts du client en premier en améliorant la transparence des frais pour tous ses clients et en apportant ...

La mise en place d’un CRM adapté à l’ère du digital et du client fait partie des axes primordiaux de toute stratégie de gestion de la Relation client et donc l’atout numéro 1 pour une marque qui veut ...

Entre les voyages du gérant, les invitations offertes et le temps de travail consacré à convaincre un individu fortuné d’ouvrir un compte, la facture peut se compter en dizaines de milliers de francs.

Deux chiffres permettent de prendre la mesure du phénomène : le crédit-interentreprise, celui qu’accordent les acteurs du tissu économique (vous, négociants par exemple) à leurs clients professionnels ...

Nous sommes à la recherche d'un logiciel pour gérer nos clients seuls ( pas de fonction de gestion ou facturation névessaire). Il s'agit de base de données et gestion de base de données. Est ce que ...